Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Pelanggan Prioritas pada PT. Dwi Sarana Samudra Menggunakan Metode Topsis Berbasis Web
DOI:
https://doi.org/10.56869/klik.v6i2.762Keywords:
Sistem Pendukung Keputusan, Penentuan Pelanggan, Proses Terpadu Rasional, Penilaian.Abstract
PT Dwi Sarana Samudra adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 2020 dan bergerak di bidang jasa transportasi minyak, berlokasi di Jalan PMD No. RT 12 RW 05, Talang Kelapa, Kota Palembang. Perusahaan ini memiliki visi untuk menjadi penyedia jasa transportasi minyak terbaik di industri, serta misi untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan melalui layanan yang andal, efisien, dan aman sesuai dengan standar tertinggi. Dalam mendukung operasinya, PT Dwi Sarana Samudra terus mengembangkan sistem kerja dan perlindungan armada sebagai faktor utama pertumbuhan. Namun, perusahaan masih menghadapi kendala dalam menentukan pelanggan prioritas secara objektif karena tidak adanya sistem penilaian yang terstruktur. Oleh karena itu, tujuan pembuatan aplikasi sistem pendukung keputusan ini adalah untuk membantu dalam pemilihan pelanggan prioritas di PT Dwi Sarana Samudra menggunakan metode teknik untuk urutan preferensi berdasarkan kesamaan dengan solusi ideal (TOPSIS) yang dapat mengembangkan sistem pendukung keputusan (SPK) yang sederhana dan memiliki konsep rasional yang mudah dipahami untuk Penilaian Pelanggan Prioritas di PT Dwi Sarana Samudra.
References
Perkasa, C. V, & Palembang, W. (1978) Agus Perdana Winadarto. (2017). Implementasi Metode Topsis Dan Saw Dalam Memberikan Reward Pelanggan. Klik - Kumpulan Jurnal Ilmu Komputer, 04(1), 88–101.
Chaidir, Q., & Setiawan, R. (2022).Determining Promotion Priority Using TOPSIS on Trilogi University. Journal of Information Systems and Informatics, 4(4), 938–948. https://doi.org/10.51519/journalisi.v4i4.383
Darmawan, E. (2018). Implementasi Model Pembelajaran Asynchronous Dalam Perancangan Aplikasi Simulasi Panduan Pecinta Alam. Jurnal Cloud Information, 3(2).
Gurusinga, J. H., & Sinaga, B. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Prioritas Tujuan Wisata Daerah pada Kabupaten Karo Menggunakan TOPSIS. Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI), 3(2), 144–150. https://doi.org/10.32672/jnkti.v3i2.2380
Hidayatullah, H., & Eska, J. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Calon Polri Baru Di Polres Asahan Menggunakan Metode Multifactor Evaluation Process (Mfep). Journal of Science and Social Research,5(2),230. https://doi.org/10.54314/jssr.v5i2.908
Husin Sariangsah. (2024). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan dalam Menentukan Menu Makanan untuk Penderita Batu Ginjal. Jurnal Unitek, 17(1), 55–67. https://doi.org/10.52072/unitek.v17i1.800
Juniardi Dermawan, S. H. (2017). implementasi model waterfall pada pengembangan sistem informasi perhitungan nilai mata pelajaran berbasis web pada sekolah dasar al-azhar syifa budi jatibening. Notes and Queries, s5-VII(159), 142–147. https://doi.org/10.1093/nq/s5-VII.159.37-a
Juprianto. (2019). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Sepeda Lowrider Terbaik Menggunakan metode Electre. Jurnal Ilmu Komputer,6(1). https://doi.org/10.33060/jik/2019/vol8.iss1.117
Kurnialensya, T., & Rohmad Abidin. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Pelanggan Terbaik Dan Pemberian Diskon Menggunakan Metode Saw &Topsis. Elkom : Jurnal Elektronika dan Komputer, 13(1),18–33. https://doi.org/10.51903/elkom.v13i1.135
Mubarok. Dkk. (2019). Sistem Pendukung Keputusan Kelayakan Pemberian Kredit Dengan Metode TOPSIS. Jurnal Informatika,6(1). https://doi.org/10.31311/ji.v6i1.4739
Muhammad, A., Wijaya, R. A., & Anjaya, K. (2022). sistem pendukung keputusan penentuan prioritas produksi produk mox menggunakan metode topsis. ananda muhammad tri utama, 9, 356–363.
Murti, A. C., & Chamid, A. A. (2019). Bersih Dan Sehat Menggunakan Metode Topsis Decision Support System for Determining the Priority of Community Empowerment Through Clean. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK), 6(5). https:. Penjualan Online Bahan Bangunan Pada. x, 1–10.
Perwitasari, R., Afawani, R., & Anjarwani, S. E. (2020). Penerapan Metode Rational Unified Process (RUP) Dalam Pengembangan Sistem Informasi Medical Check Up Pada Citra Medical Centre. Jurnal Teknologi Informasi, Komputer, dan Aplikasinya (JTIKA ), 2(1), 76–88. https://doi.org/10.29303/jtika.v2i1.85
Rahayu, I. K., Rejo, U., & Kharisma, G. I. (2022). Jurnal Sastra Indonesia. Jurnal Sastra Indonesia, 11(1), 35–47. https://doi.org/10.15294/jsi.v13i2.7420
Ramadiani, R., & Rahmah, A. (2019). Sistem pendukung keputusan pemilihan tenaga kesehatan teladan menggunakan metode multi-attribute utility theory. Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi, 5(1).
https://doi.org/10.26594/register.v5i1.1273
Rizdania, R. (2021). Sistem Pendukung Keputusan (SPK) Pemilihan Jurusan Perguruan Tinggi Menggunakan Algoritma Fuzzy Mamdani. Jurnal Tecnoscienza,6(1),30–42. https://doi.org/10.51158/tecnoscienza.v6i1.529
Sari, L., Yanti, G., & Sari, K. (2021). Jurnal Mahasiswa Ilmu Komputer (JMIK) Vol. 01, No. 01, Maret 2021. Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika (KOMPUTA), 01(01), 115–135.
Shidiq, M. Z. (n.d.). Barang Dengan Metode Fuzzy. 1–9.
Siregar, V. M. M., Sonang, S., & Damanik, E. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pelanggan Terbaik Menggunakan Metode Weighted Product. Jurnal Teknik Informasi dan Komputer (Tekinkom),4(2),239. https://doi.org/10.37600/tekinkom.v4i2.392
Somadi., D. (2020). Evaluasi Pemilihan Penyedia Jasa Truk Angkutan Barang Menggunakan Metode Simple Additive Weighting. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 5(2), 91–112. https://doi.org/10.29407/nusamba.v5i2.14508
Syafi’ie dkk. (2019). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Daerah Prioritas Penanganan Stunting pada Balita Menggunakan Metode TOPSIS (Studi Kasus : Kota Pontianak).JurnalSistem dan Teknologi Informasi (JUSTIN), 7(1), 33. https://doi.org/10.26418/justin.v7i1.278
